Комплекс ЛАЗУРНЫЙ, п. Коктебель - официальный сайт

   Условия отмены прописаны в Вашем ПОДТВЕРЖДЕНИИ БРОНИ, согласно забронированного тарифа.

1. Для отмены, пожалуйста, позвоните в отель, а также направьте письмо на e-mail: kok.lazurny@mail.ru, указав номер брони, фамилию и имя гостя, а также полные банковские реквизиты для возврата средств.

2. Ваша предоплата, будет возвращена в соответствии с полученными реквизитами, в течение 14 дней, за минусом накладных расходов на возврат средств, что составляет 150 руб (согласно правилам отмены). Удержанная сумма является фактически понесенными затратами Комплекса Лазурный.

БЕСПЛАТНО размещается ОДИН ребёнок в номере возрастом от 0 до 6 лет - на основном месте, без места или на дополнительной кровати. (О возможности предоставления дополнительного спального места - смотрите в описании типа номера, в разделе НОМЕРА.) !!!Питание в бесплатное размещение НЕ ВХОДИТ. Чтобы воспользоваться услугой - позвоните в отель для бронирования по лучшей цене! Тел., WhatsApp: +7 (978) 790-38-39

Бесплатная парковка легкового автомобиля или мотоцикла на территории отеля предоставляется всем Гостям Комплекса Лазурный. 

Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной. Чтобы воспользоваться услугой - позвоните в отель для бронирования по лучшей цене! Тел., WhatsApp: +7 (978) 790-38-39

По предварительному согласованию с отелем Гостям предоставляется ранний или поздний заезд / выезд. 

Если Вам нужно заехать раньше или позже 14:00, а выехать раньше или позже 10:00, пожалуйста, сообщите об этом не позднее 18:00 предыдущего дня до заезда/выезда (за сутки до заезда/выезда).

Данная услуга может быть платной или бесплатной, в зависимости от сезонной загрузки отеля.

Дорогие гости, пожалуйста, держите доступным телефон для связи администрации отеля с Вами, особенно если опаздываете на заезд. Также,  постарайтесь сами связаться с отелем, чтобы сообщить об этом. Мы ждём Вас и хотим знать, что Вы в порядке.

Если возвращаетесь поздно ночью или уходите рано утром, пожалуйста,  сообщите заранее данную информацию Администратору, так как въезд и проход на территорию Комплекса Лазурный ограничен в ночное время.

• Гость вправе отказаться от предоставления гостиничных услуг в любое время, при условии оплаты фактически предоставленных услуг.

При досрочном выезде взимается плата за одни гостиничные сутки дополнительно, согласно детализации цен по дням в бронировании.

• Администрация вправе отказать в предоставлении услуг, либо осуществить выселение, если Гость неоднократно нарушает внутренние Правила отеля, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для других Гостей.  

В этом случае после вычета суммы, покрывающей нанесённые Гостем материальные убытки и (или) штрафы, Гостю возвращается остаток внесённой суммы.

Администратор имеет право отказать в заселении, и пребывании на территории отеля, если:

• у Гостей отсутствуют документы, документы не действительны или просрочены, есть подозрение, что документы фальшивые;
• отсутствует оплата за гостиничные услуги в установленном порядке и необходимом размере;
• у гостя не опрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
• Гость причиняет материальный ущерб отелю;
• Гость отказывается соблюдать внутренние правила отеля.

В случае полного отказа Гостя от забронированных услуг по приезду, администрация удерживает сумму, в размере стоимости первых суток пребывания.